Utilisation des Cookies et Confidentialité des données

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Utilisation des Cookies et Confidentialité des données2018-05-25T16:13:40+00:00

1 – La collecte de données à caractère personnel

Lors de la création de votre compte et de vos commandes sur le site ma-jolie-fleur.com (ci-après dénommé le Site), Ma Jolie Fleur SAS est amenée à recueillir des données à caractère personnel vous concernant. Toutes les données qui sont collectées le sont de façon adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités de traitement (point 2 et 3). Le responsable de la collecte de ces données est la société Ma Jolie Fleur SAS, Société par Actions Simplifiée immatriculée au RCS de LYON, sous le n° 834 002 800 dont le siège social est 27, rue Maurice Flandin, 69003 LYON, (ci-après : Ma Jolie Fleur). Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de courrier électronique, adresse postale, adresse IP ainsi qu’à tout autre renseignement que vous choisirez de communiquer à Ma Jolie Fleur à votre sujet. Aux fins de lutte contre la fraude visées ci-dessous (points 2 et 3), Ma Jolie Fleur est également susceptible de conserver, pour une durée limitée, des informations relatives aux transactions effectuées sur son Site, dont une partie tronquée des numéros des cartes bancaires utilisées pour réaliser lesdites transactions et leur date de fin de validité.

2 – Finalités de la collecte des données

Vos données à caractère personnel sont collectées uniquement à des fins déterminées, explicites et légitimes, pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :
(I)gérer vos commandes sur le Site,
(II)élaborer des statistiques commerciales, effectuer des études de marché et de comportements,
(III)constituer et gérer des fichiers de prospects, ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la duplication,
(IV)effectuer des opérations relatives à la gestion des clients,
(V)sélectionner une clientèle pour réaliser des actions de prospection et de promotion,
(VI)adresser des sollicitations et des messages promotionnels de la part de Ma Jolie Fleur. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas des email concernés.
(VII)respecter nos obligations légales et réglementaires.
(VIII)lutter contre la fraude dans les conditions définies au point 3 ci-dessous.

3 – Lutte contre la fraude

Pour lutter contre les fraudes, Ma Jolie Fleur a mis en place un dispositif mettant en œuvre des listes d’exclusion, qui peut l’amener à :
(I)Vous réclamer, afin de sécuriser la transaction, certaines pièces justificatives une fois le paiement effectué, en cas d’alerte automatique déclenchée par les informations relatives à votre commande.
(II)bloquer votre commande si votre compte client a déjà été utilisé pour commettre une fraude.

4 – Destinataires des données collectées

Seule notre société et les entreprises extérieures liées contractuellement à nous pour le traitement de votre commande ont accès aux informations que vous nous communiquez. Les catégories de personnes qui auront accès à vos données personnelles au sein de Ma Jolie Fleur sont, dans la limite de leurs attributions respectives, le service commercial, les services administratifs, le service technique. Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances. Ma Jolie Fleur ne cédera pas les données qu’il aura collectées sur son site à un tiers.

5 – Durée de conservation des données à caractère personnel

Les données que nous collectons sont conservées à compter de la dernière transaction que vous avez effectuée sur le Site ou de la dernière mise à jour de votre compte client. Certaines de vos données bancaires, à savoir les numéros tronqués des cartes bancaires et les dates de fin de validité, seront conservées pendant une durée de treize mois à des fins de lutte contre la fraude. Le cryptogramme est cependant systématiquement détruit après transaction effective, complète et sans contestation. En l’absence de nouvelle transaction ou mise à jour de votre compte client durant le délai de cinq ans, les données vous concernant seront effacées automatiquement.

6 – Sécurité

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

7 – Cookies

Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site. A cet effet, nous utilisons la technologie des « cookies ». Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Les données collectées par les cookies sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaire au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée.

Désactivation et suppression des cookies

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Internet explorer

  • 1. Choisissez le menu “Outils” puis “Options Internet”.
  • 2. Cliquez sur l’onglet “Confidentialité”.
  • 3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Mozilla firefox

  • 1. Cliquez sur le bouton “Firefox” > “Options” puis “Options”.
  • 2. Cliquez sur l’onglet “Vie privée”.
  • 3. Sélectionnez les options qui vous conviennent dans le menu “Règles de conservation”.

Safari

  • 1. Choisissez le menu “Safari” puis “Préférences…”.
  • 2. Cliquez sur l’onglet “Confidentialité”.
  • 3. Sélectionnez les options qui vous conviennent.

Chrome

  • 1. Choisissez le menu “Chrome” puis “Paramètres…”.
  • 2. Cliquez sur “Paramètres” puis sur “Afficher les paramètres avancés…”.
  • 3. Sous l’onglet “Confidentialité” cliquez sur le bouton “Paramètres de contenu…”.

Opera

  • 1. Choisissez le menu “Opéra” puis “Règlages”.
  • 2. Cliquez sur l’onglet “Vie privée & sécurité”.
  • 3. Sous l’onglet “Cookies” sélectionnez les options qui vous conviennent.

8 – Consentement

Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel sur le site, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à ce qui est énoncé à la présente Charte et à la législation en vigueur.

9 – Droit d’accès et de rectification

Conformément au règlement UE 2016/679, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’interrogation et le cas échéant d’opposition aux données vous concernant, qui peut être exercé en vous adressant :
par courrier électronique : à contact@ma-jolie-fleur.com
par courrier postal : à MA JOLIE FLEUR SAS, 27, rue Maurice Flandin, 69003 LYON
Vous pouvez gérer vos abonnements à nos Newletters et nos éventuels courriers ou bien demander de vous retirer de nos listes d’envois dans votre compte rubrique mes abonnements.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Le client peut, si nécessaire, introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.